Voimassa alkaen: 05/2026
Nämä myyjäehdot koskevat myymistä Hanteon-markkinapaikalla. Rekisteröitymällä myyjäksi ja käyttämällä Hanteonia sitoudut noudattamaan näitä ehtoja sekä palvelun käyttöehtoja.
1. Yleistä
Hanteon on suomalainen monimyyjämarkkinapaikka, jossa itsenäiset myyjät voivat myydä tuotteitaan suoraan ostajille.
Palvelu on tällä hetkellä tarkoitettu Suomessa toimiville myyjille ja Suomessa tapahtuviin tilauksiin.
Hanteon toimii välitysalustana myyjien ja ostajien välillä eikä ole tuotteiden myyjä, jälleenmyyjä tai kaupan osapuoli. Varsinainen kauppa syntyy aina ostajan ja myyjän välille.
Myyjä toimii palvelussa itsenäisesti ja vastaa omasta toiminnastaan, tuotteistaan sekä lakisääteisistä velvoitteistaan.
2. Myyjätili ja rekisteröityminen
Myyjäksi rekisteröityvän käyttäjän tulee antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot.
Myyjä voi toimia palvelussa:
- yksityishenkilönä
- yrityksenä
Myyjä vastaa käyttäjätilinsä tunnusten säilyttämisestä ja tilillä tapahtuvasta toiminnasta.
Hanteon voi tarkistaa uusia myyjätilejä ennen myynnin aloittamista varmistaakseen markkinapaikan yleisen laadun, turvallisuuden ja luotettavuuden.
Hanteon pidättää oikeuden hyväksyä, rajoittaa tai sulkea myyjätilin tarvittaessa.
3. Stripe Connect ja maksujen vastaanottaminen
Myyjän tulee luoda Stripe Connect -maksutili voidakseen vastaanottaa maksuja markkinapaikalla.
Maksut käsitellään Stripe Connect -maksupalvelun kautta, ja maksupalveluun sovelletaan myös Stripen omia käyttöehtoja ja käytäntöjä.
Stripe voi sovellettavan lainsäädännön sekä maksupalveluihin liittyvien velvoitteiden perusteella pyytää myyjältä henkilöllisyyden vahvistamista ennen tilitysten käyttöönottoa tai maksujen vastaanottamista.
Hanteon ei käsittele eikä tallenna maksukorttitietoja.
4. Myytävät tuotteet
Hanteonissa saa myydä:
- itse valmistettuja käsitöitä ja design-tuotteita
- itse valmistettuja käyttö- ja sisustustuotteita
- koruja, asusteita ja muita käsityönä tehtyjä tuotteita
- myyjän itse tekemiä digitaalisia tuotteita
- askartelutarvikkeita ja käsityömateriaaleja
Dropshipping, valmiiden massatuotteiden jälleenmyynti tai tukkutuotteiden myyminen omana käsityönä, design-tuotteena tai itse tehtynä tuotteena ei ole sallittua. Myyjä saa käyttää tuotteissaan ostettuja materiaaleja, osia ja tarvikkeita, kun lopputuote on aidosti myyjän itse suunnittelema, valmistama, muokkaama tai käsityönä koottu kokonaisuus.
Kiellettyjä tuotteita ovat esimerkiksi:
- lainvastaiset tuotteet
- vaaralliset tuotteet
- luvattomat kopiot ja jäljitelmät
- tuotteet, joihin myyjällä ei ole myynti- tai käyttöoikeutta
Hanteon pidättää oikeuden poistaa ehtojen vastaisia tuotteita ja rajoittaa tarvittaessa myyjätilin käyttöä.
5. Tuotekuvaukset ja kuvat
Myyjä vastaa siitä, että:
- tuotteiden tiedot ovat oikeita ja totuudenmukaisia
- tuotekuvaukset ovat riittävän kattavia
- kuvat vastaavat myytävää tuotetta
- myyjällä on oikeus käyttää kaikkea tuotteeseen liittyvää sisältöä
Tuotekuvien ja tuotekuvausten tulee antaa ostajalle realistinen kuva tuotteesta.
6. Hinnoittelu, provisiot ja maksukulut
Myyjä määrittää itse:
- tuotteidensa hinnat
- toimituskulut
Hanteon perii jokaisesta toteutuneesta myynnistä 8 % komission tuotteen hinnasta, ellei toisin ilmoiteta.
Komissioon lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Stripe-maksupalvelun veloittamat maksukulut vähennetään myyjälle tilitettävästä summasta.
Hanteon ei peri kuukausi- tai listausmaksuja, ellei palvelussa toisin ilmoiteta.
Myyjä vastaa itse:
- verotuksesta
- arvonlisäverosta
- kirjanpidosta
- muista lakisääteisistä velvoitteista
7. Tilitykset
Myyntitulot siirtyvät automaattisesti myyjän Stripe-tilille.
Stripe tilittää varat myyjän pankkitilille maksupalveluntarjoajan käytäntöjen mukaisesti. Tilitys tapahtuu yleensä noin 7 päivän kuluessa maksusta, mutta aikataulu voi vaihdella.
Mahdolliset palautukset, reklamaatiot tai maksunpalautukset voivat vaikuttaa tilityksiin.
Stripe tai Hanteon voivat tarvittaessa viivästää, pidättää tai estää tilityksiä riskienhallinnan, lakisääteisten velvoitteiden, väärinkäytösepäilyjen tai maksupalveluntarjoajan käytäntöjen perusteella.
Jos tilaus hyvitetään ennen kuin varat on tilitetty myyjän pankkitilille, Hanteon voi peruuttaa myyjälle tehdyn Stripe-siirron. Jos varat on jo ehditty tilittää, vastaava summa voidaan vähentää myyjän tulevista tilityksistä.
8. Toimitukset, palautukset ja rahanpalautukset
Myyjä vastaa tuotteiden toimittamisesta, pakkaamisesta, toimitusajoista, palautuksiin liittyvistä käytännön järjestelyistä, reklamaatioista ja asiakaspalvelusta soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Jos myyjä tarjoaa tilaustuotteita tai ostajan yksilöllisten toiveiden tai henkilökohtaisten tarpeiden mukaan valmistettavia tuotteita, myyjän tulee ilmoittaa tuotetiedoissa selkeästi tuotteen valmistusaika, arvioitu toimitusaika sekä mahdolliset peruutus- ja palautusoikeuden rajoitukset ennen tilauksen tekemistä. Jos tuotteessa on virhe, tuote ei vastaa sovittua tai toimituksessa on ongelma, ostajalla on kuitenkin oikeus reklamoida tuotteesta soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Tuotteen palautukseen, reklamaatioon, peruutukseen tai muuhun ongelmatilanteeseen liittyvät käytännön järjestelyt sovitaan ensisijaisesti ostajan ja myyjän välillä. Tällaisia käytännön asioita ovat esimerkiksi palautusosoite, palautustapa, palautuspostin maksaminen ja mahdollinen seurantakoodi.
Hanteonin kautta tehdyn tilauksen rahanpalautus tulee kuitenkin aina käsitellä Hanteonin rahanpalautusjärjestelmän kautta. Myyjä ei saa palauttaa maksua ostajalle Hanteonin ulkopuolella tavalla, joka kiertää Hanteonin maksujärjestelmän, ellei Hanteon ole erikseen kirjallisesti hyväksynyt muuta menettelyä.
Ennen tuotteen lähettämistä rahanpalautukseen liittyvän peruutuspyynnön voi tehdä joko ostaja tai myyjä. Kun tuote on lähetetty, rahanpalautuspyynnön tekee ostaja Hanteonin järjestelmän kautta.
Hanteon käsittelee markkinapaikan kautta tehdyn rahanpalautuspyynnön ja toteuttaa hyväksytyn maksunpalautuksen teknisesti maksupalveluntarjoajan kautta.
Kun rahanpalautus hyväksytään, asiakkaalle palautetaan lähtökohtaisesti hyväksytty palautettava summa. Täydessä rahanpalautuksessa tämä voi sisältää tuotteen hinnan, toimitusmaksun ja palvelumaksun.
Jos maksupalveluntarjoaja on jo välittänyt tilaukseen liittyvän maksun tai sen osan myyjälle, rahanpalautuksen yhteydessä myyjälle välitettyä maksua voidaan oikaista maksupalveluntarjoajan kautta tai vastaava summa voidaan huomioida myyjän tulevissa maksusuorituksissa. Palautetusta tilauksesta ei lähtökohtaisesti jää myyjälle tilitystä, mutta myyjä ei myöskään saa palauttaa maksua ostajalle erikseen Hanteonin ulkopuolella.
Maksunvälittäjän käsittelykulut jäävät lähtökohtaisesti Hanteonin kustannukseksi, ellei toisin ole erikseen sovittu.
9. Immateriaalioikeudet
Myyjä vastaa siitä, että:
- tuotteet eivät loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia
- myyjällä on oikeus käyttää tuotteisiin liittyviä kuvia, nimiä, malleja, ohjeita ja muuta sisältöä
Myyjä säilyttää oikeudet omaan sisältöönsä.
Myyjä myöntää Hanteonille oikeuden käyttää tuotteisiin liittyviä kuvia, nimiä ja kuvauksia palvelun markkinointiin, esittelyyn ja kehittämiseen.
10. Alustan ulkopuolinen kaupankäynti
Kaikki tilaukset ja maksut tulee tehdä Hanteonin kautta.
Myyjä ei saa ohjata ostajaa tekemään kauppaa palvelun ulkopuolella tarkoituksena kiertää markkinapaikan maksuja tai käytäntöjä.
11. Kielletty toiminta
Palvelussa ei saa:
- rikkoa lakia tai hyvää tapaa
- myydä kiellettyjä tuotteita
- loukata immateriaalioikeuksia
- käyttää harhaanjohtavia tuotekuvauksia
- häiritä palvelun toimintaa
- kiertää palvelun maksujärjestelmiä
Hanteon voi poistaa sisältöä tai rajoittaa palvelun käyttöä ehtojen rikkomistilanteissa.
12. Vastuunrajoitus
Hanteon toimii markkinapaikan ylläpitäjänä eikä ole ostajan ja myyjän välisen tuotekohtaisen kaupan osapuoli.
Hanteon ei vastaa myyjän tuotteista, tuotetiedoista, tuotteiden sisällöstä, laadusta, saatavuudesta, pakkaamisesta, toimituksesta, toimitusajoista, myyjän asiakaspalvelusta tai tuotteiden fyysiseen palautukseen liittyvistä käytännön järjestelyistä.
Hanteon vastaa ainoastaan markkinapaikan teknisestä ylläpidosta, Hanteonin oman järjestelmän toiminnasta sekä hyväksyttyjen rahanpalautusten teknisestä käsittelystä maksupalveluntarjoajan kautta siinä laajuudessa kuin Hanteonin ehdoissa ja soveltuvassa lainsäädännössä edellytetään.
Hanteon ei vastaa myyjän toiminnasta, myyjän laiminlyönneistä, ostajan ja myyjän välisistä erimielisyyksistä eikä välillisistä tai epäsuorista vahingoista.
Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on.
13. Muutokset ehtoihin
Hanteon pidättää oikeuden muuttaa näitä myyjäehtoja.
Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustolla.
14. Kampanja- ja alkuvaiheen myyjäedut
Hanteon voi tarjota valituille myyjille kampanja-, alkuvaiheen tai muita erityisetuja, kuten alennettuja provisioita tai maksuttomia palveluita.
Mahdolliset kampanja- tai alkuvaiheen myyjäedut aktivoituvat vasta siitä hetkestä, kun myyjätili on hyväksytty ja aktivoitu Hanteonin toimesta.
Tällaisten etujen sisältö, laajuus ja voimassaolo voivat muuttua palvelun kehittyessä, palvelurakenteen muuttuessa, liiketoiminnallisista syistä tai palvelun päättyessä.
15. Yhteystiedot
Neagonia Oy
Y-tunnus: 3588713-1
Sähköposti: info@hanteon.fi